lunes, 9 de marzo de 2009

Escoltas o guardaespaldas

Es probable que las personas que ejercen este oficio de cuidar a los demás reciban una capacitación muy detallada de lo que debe ser su trabajo en lo que a seguridad se refiere, ovio, y a comportamiento o compostura. De todos modos, he aquí algunas recomendaciones o críticas:

1. Deje de estar contando todo lo que acontece alrededor de la persona para la que usted trabaja. Sea discreto y ético.

2. Cuando vaya a cualquier lugar, no actúe cual visita también. No. Usted está cuidando a un personaje y, por lo tanto, debe estar atento y no sentado leyendo revistas o con actitud de pereza. Digo expresamente este punto porque una amiga padece este mal: cuando hay junta en su empresa, los escoltas se sientan en la sala de espera a leer revistas y cuando llegan los verdaderos visitantes, ella se ve a gatas para mandarlos a sentar, porque los muebles están ocupados por los escoltas.

3. Deje de meterse en las conversaciones del personaje o de sus acompañantes si no le han preguntado nada a usted. No opine. Quédese callado.

4. Seguridad no es solo es evitar que alguien ataque al personaje. En mi humilde modo de ver, también es evitar que el personaje sufra una caída, por ejemplo, si baja de una tarima, déle la mano; nada pierde.

5. Sea respetuoso con los empleados de empresas a las que visite. No se iguale.

6. Pida permiso para hacer una llamada teléfonica, para usar el baño, para pasar, para tomar una revista, entre otras acciones.

7. Evite el trato confianzudo y con palabras soeces con otros escoltas o conductores.

9. Tenga compostura. Maneje bien su cuerpo. Siéntese bien. No se recueste a las paredes, no las sostenga con sus pies puestos sobre ellas.

25 comentarios:

PABLO LOPEZ DE GUATEMALA dijo...

CONSIDERO QUE SUS OBSERVACIONES SON MUY CORRECTAS PERO SIENTO QUE SU EXPRESION ES UN POCO DICRIMINATORIA YA QUE SE REFIERE AUN GUARDAESPALDAS COMO UN ANIMAL SOY UN GUARDAESPALDAS PROFICIONAL TANTO EN EL TEMA DE SEGURIDA COMO EN EL DE ETICA Y PROTOCOLO, QUIZA LOS GUARDAESPALDAS DEL PERFIL QUE USTED MENCIONA NI SIQUIERA SE TOMAN LA MOLESTIA DE VISITAR ESTE SITIO WEB. POR EJEMPLO YO TRATO DE ACTUALIZARME EN DISTINTO ASPECTO DE BENEFICIO EN MI TRABAJO Y VIDA PERSONAL POR LO QUE CON MUCHA PENA LE DIGO QUE SU COMENTARIO NO ES TAN COORDIAL NI MUCHOMENOS BENEFICIOSO. GRACIAS

Piedad Maya C. dijo...

Mi escrito es fruto de los comentarios que recojo en las empresas y en los seminarios que dicto. Es obvio que no todo mundo es igual. Hay gente decente e indecente.

Aprovecho para decirle que escolta es oficio y no profesión.

Gracias por leer este blog y felicitaciones por culturizarse en la red.

Anónimo dijo...

Creo que usted deberia cambiar sus protocolos de seguridad o hacer planeamientos de sus actividades antes de emitir juicios apresurados

Piedad Maya C. dijo...

La mayoría de mis comentarios son producto de los conceptos que recojo en las empresas cuando les brindo asesoría.
Por otra parte, trabajé en el gobierno y pude mirar de cerca el trabajo de los escoltas tanto del mandatario para el cual trabajaba, como de otros escoltas de gobernantes, empresarios y sindicalistas.
Si me pongo a mencionar las actitudes de la gran mayoría de ellos, creo que se me vendría el mundo encima. Por eso fui sutil en esta bitácora.
Pero bueno, mencionaré, por ejemplo, entre los muchos comportamientos negativos, el tomar los teléfonos sin permiso y hablar y hablar y hablar y hablar... O sentarse en una silla y dormir y dormir y dormir...

jesus dijo...

Sin duda. Tiene razón en casi todo. Sin embargo se le olvida Algo muy importante. NO SEA SERVIL. Un saludo

Piedad Maya C. dijo...

Bueno, hay que saber distinguir entre servil y servir. Muchas veces se confunde el ser amable y servicial con ser servil.
Aqui en Colombia, hay regiones en donde les nace servir con naturalidad, es cultural y, en otras, servir se considera servilismo. Gracias por el comentario

policia_pje@mexico.com dijo...

HOLA SALUDOS DESDE TIJUANA MEXICO CREO QUE UNA BUENA COMUNICACION CON EL ESCOLTADO NOS SACA DE MUCHOS PROBLEMAS YA QUE GRACIAS A ESTA NOS HEMOS SALVADO EN DOS OCACIONES Y REPELIDO LAS AGRECIONES SIN BAJAS PARA NOSOTROS RECUERDEN QUE UN ESCOLTA PROTEGE Y VIGILA,NO CARGA BOLSAS DEL SUPER NI HACE MANDADOS EN LUGARES DE RIESGO PARA EL ESCOLTADO POR QUE RECUERDEN QUE EL ESCOLTA SERA EL PRIMER OBJETIVO A ELIMINAR YO QUISIERA APRENDER MAS DE ESTE TRABAJO Y ASI ESTAR MAS PREPARADO Y PUES SI ALGUIEN SABE O CONOCE LE AGRADECERIA ME PASE ALGUNOS TIPS O CONSEJOS LES AGRADECERIA SI ME TOMARAN EN CUENTA....

Piedad Maya C. dijo...

Gracias por su comentario. Estoy totalmente de acuerdo. Un principio del escolta es que no debe tener las manos nunca ocupadas, cuando está prestando servicio y, como usted lo dice, con bolsas de supermercado, por ejemplo.

Anónimo dijo...

estimada piedad soy escolta y sus comentarios estan bien para un novato sobre lo que no debe hacer ahora usted diga que debe hacer un buen escolta saludos desde michoacan mexico,estamos en contacto amogo pge tijuana

Piedad Maya C. dijo...

Hablo de las generalidades a tener en cuenta por situaciones que he visto y otras que me han contado. Pero bueno, un repaso no sobra. Gracias por el comentario.

docho_@hotmail.com dijo...

esta bien la critica, pero no es igual ver o escuchar; hay que ser un escolta para sentir, solamente entre nosotros nos entendemos, ¿por que? el leer o sentar, en mi caso, mi jefe aveces quiere la seguridad discreta,saludos de oaxaca. ex gafe. y recuerden. lo posible ya esta, lo imposible se hara.

Anónimo dijo...

la verdad señora ser escolta es mucho mas que ser un simple empleado encargado de la seguridad en las manos de un escolta en algun momemnto dado esta la vida del protegido asi bien que el hecho de estar leyendo o charlando es un medio de pasar el rato esto no quiere decir que no se esta alerta para eso estamos entrenados nos osmos guardias de seguridad de una porteria de apartamento somos escoltas

Piedad Maya C. dijo...

Gracias por su comentario. Pienso que es cuestión de actitud. Claro que los escoltas pueden hablar entre sí o con las personas mientras trabajan, pues no se trata de hacer las veces de estatua. Lo que está mal es actuar cual visita, porque cuando se está trabajando, se está trabajando.

Oswaldo dijo...

Un saludo desde el Peru,los escoltas en mi pasi casi siempre proceden de las Fuerzas Armadas,aqui se esta haciendo un trabajo por profesionalizar y valorizar el trabajo de escolta,haciendoló entender que su actitud debe ser proactiva,con buena dispocision al trabajo de seguridad,observación constante,neutralizacion preventiva y buena disciplina corporal,seguida de habilidades sociales en su entorno donde trabaja...existe muchos prejuicios sobre nuestro trabajo y tenemos que lidiar muchas veces por falta de comprensión. Un abrazo
Oswaldo

Anónimo dijo...

Señora Piedad: desafortunadamente usted piensa como todas las personas ajenas este oficio, que los escoltas somos sirvientes o mensajeros o mandaderos robots al servicio de una persona y que no nos cansamos físicamente, lo que no analizan es que trabajamos de domingo a domingo en extensas jornadas (a veces solo se descansa en promedio 4 a 5 horas por día) por favor analicen las dos caras de la moneda.
Gracias.
Jorge Fdo. Prado Cali - Valle

Piedad Maya C. dijo...

Gracias por su comentario. Lo que pasa es que me refiero al trabajo, digamos, "normal" en cuanto a intensidad horaria. Ya, el trabajar más de la cuenta, es otro problema.

paragju dijo...

definitivamente estamos de acuerdo OFICIO es segun cuan profesionalmente lo hagas en PERU soy lo que Uds. llaman escolta aqui el termino es mas bien RESGUARDO y si es cierto no somos visita ni parte de familia en SEGURIDAD la confianza es nuestro primer enemigo por eso es que nunca somos parte ni nos consideramos parte del entorno de nuestros Principales o protegidos en verdad en una sala no leemos por la apriencia y el que diran es importante hacer ver a las personas que si somos RESGUARDOS, ESCOLTAS GUARDAESPALDAS y trabajamos para una persona sea quien sea esta debe sentirse "orgullosa " de su personal contratdao y esto solo se logra con formas de vestir en circunstancias modos de comportamiento y actitudes laborales ..............ESTOY DE ACUERDO CON UD.

Piedad Maya C. dijo...

Pues me parece muy bien. Cuando se trabaja, se muestra actitud de trabajo y si un escolta está en tiempo de trabajo, no tiene por qué estar sentado con actitud de visitante, porque como usted lo dice, da la impresión de no estar cuidando al protegido.

taco regio dijo...

BUEN DIA, UN PLACER.- SOY DE MONTERREY MEXICO, SOY ESCOLTA DE PROFESION, YA DEJO DE SER UN OFICIO AL MENOS AQUI, EL TRABAJO DE UN ESCOLTA ES MIMETIZARSE Y ESTAR AL PENDIENTE DE LO QUE ACONTECE AL REDEDOR DE EL Y DEL CLIENTE, TAL VEZ HAYA MUCHOS ESCOLTAS IMPROVISADOS, AUN ASI LA GENERALIDAD A VECES AFECTA A LA ETICA DE LOS DEMAS, RESPETO LA DIVERSIDAD DE CRITERIO AUNQUE CREO QUE HAY QUE INSTRUIRSE CON LOS PROFESIONALES PARA SABER Y PODER JALAR DEL GATILLO CUANDO SEA OPORTUNO Y TENER LAS BASES BIEN ASENTADAS.

SIN MAS GRACIAS POR SU ATENCION

SALUDOS CORDIALES

Piedad Maya C. dijo...

Gracias por su comentario. No sabía que el oficio de escolta se había convertido en profesión. ¿En qué universidad?

Saludos

samuel dijo...

hola me e entrenado durante dies años con armas de fuego con un instructor de israel y aora quiero trabajar como escolta y se que las armas no es todo me gustaria que me ayudaran con los protocolos y todos los consejos que puedan ayudarme con aser una mejor labor espero sus comentarios gracias a todos

Anónimo dijo...

soy escolta y pienso que si realmente pudieramos ejercer nuestras funcion como nos entrenamos seria fantastico,pero encontramos diversidad de personajes que piensan que estamos para cargar bolsas,para ponerles el paraguas y otros menesteres que no nos competen,que bueno seria que se tomaran el trabajo de enterarse de cuales son nuestras funciones .Un curso de proteccion y seguridad no les caeria mal

Anónimo dijo...

amigo tampoco hay universidades de box,futbol,etc.si hay quien lo ve como un oficio como tu y hay escoltas con certificaciones teorico-practicas que distinguen a unos de otros.

Piedad Maya C. dijo...

Si, claro que para ser escolta se puede recibir una certificación por estudios técnicos, pero no es una profesión.

Gracias por el comentario

jesus dijo...

Por lo general, las profesiones requieren de un conocimiento especializado y formal, que suele adquirirse tras una formación terciaria o universitaria. Los oficios, en cambio, suelen consistir en actividades informales o cuyo aprendizaje consiste en la práctica. En algunos casos, de todas formas, el límite entre profesión y oficio es difuso.

Aquel que ejerce una profesión se conoce como profesional. Esta persona ha cursado estudios y cuenta con algún certificado o diploma que avala su competencia para desempeñar el trabajo.
En España todos los que trabajamos de escoltas privados tenemos certificado y diploma. Da igual profesion que oficio, aunque creo que es muy importante ser Buenos Profesionales. Un Saludo a todos los compañeros de todas las nacionalidades.